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    及時·專業·以您為先
    YFO即時尊享服務
    YFO即伊之密工廠直營店,確保了服務的高響應度和可控性,是伊之密著眼未來的全球化服務新戰略。
    在服務理念的追求上,我們不僅為客戶的安全生產保駕護航,更致力以從各項細節降低停機風險,并以提高客戶的生產力為最終目標
    5000+ (㎡)
    備件倉儲面積
    246 (個)
    YFO服務網絡
    YFO服務網絡遍布中國96個城市地區和150個海外網點,就近服務更快更便捷
    選擇您的區域
    90000+ (臺)
    YFO服務支持
    關注機器,更關心服務體驗
    從售前咨詢到現場安裝調試;從售后定期巡檢到備件配送,以及客戶培訓,每位YFO工程師擁有豐富的服務經驗,以高素質專業服務為您的機器保駕護航
    橡塑服務體系
    注塑機、橡膠機、高速包裝等業務
    壓鑄服務體系
    半固態鎂合金、機器人等業務

    個性化 | 定制方案

    伊之密為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案,目前可以為廣大客戶提供800多項非標配置、功能、工藝、服務和程序控制,滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設備管理需求。同時提供車間廠房規劃、設備配置方案、產品工藝方案、企業融資方案、最佳性價比產品方案,滿足客戶需要。

    7/24|快速響應

    伊之密服務團隊為客戶提供每周7天的全勤服務,超過百名工程師團隊提供持續在線支持,從售前技術方案支持,到安裝調試指導、維護保養指導和疑難問題的分析處理,做到及時、有效地響應

    e連接|遠程診斷

    伊之密e連接包含2種工具平臺,第一種是伊之密自主研發的電腦遠程診斷系統,直接連接故障機器的控制系統,快速分析、識別和解決控制系統的各類問題;第二種是AR遠程協同平臺,可以為客戶提供除控制系統之外的其他服務問題的分析和診斷

    預測性|維護服務

    伊之密設備控制系統除了具備常規維護保養提醒功能,提供相應周、月、季、年度保養知識之外;還擁有核心零部件預防性監測和提醒功能,讓客戶有充分的時間處理備件備貨,降低長時間停機的風險

    全球達|快速配件

    伊之密服務網絡覆蓋全國76個城市地區和海外23個配件中心,倉庫備件涵蓋了伺服系統等液壓件、控制系統等電氣元件、料管組件等加工件以及易損件,壓鑄本部零件當天出庫率≥95%,注塑實現24小時快速發貨

    專家級|培訓支持

    伊之密專家團隊為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓服務。維修案例、常規操作和故障處理視頻分享、AR遠程培訓,所有培訓教材云盤
    共享

    公益性|增值服務

    伊之密一直致力于降低注塑機能耗的研發工作,可為客戶提供整廠規劃、工藝優化、試模、客戶培訓、技術研討、行業咨詢和節能減排等方面的增值服務和公益支持

    個性化 | 定制方案

    伊之密為客戶提供各類定制化并最具性價比的解決方案,目前可以為廣大客戶提供800多項非標配置、功能、工藝、服務和程序控制,滿足廣大客戶多樣性、個性化的成型需求和設備管理需求。同時提供車間廠房規劃、設備配置方案、產品工藝方案、企業融資方案、最佳性價比產品方案,滿足客戶需要。

    7/24|響應支持

    365天、24小時專屬服務熱線,超100名維修專家時刻回應客戶的需求,96%以上的故障問題一次性解決。伊之密已經搭建CRM系統服務板塊功能。能給客戶帶來一站式的服務體驗。從報修到響應再到現場維修服務,報修客戶可全程實時查看響應進度。

    e連接|遠程診斷

    伊之密e連接包含2種工具平臺,為我司客戶提供及時有效的在線服務支持。
    電腦遠程診斷系統:我司服務和技術人員通過該系統連接故障機器的控制系統,快速分析、識別和解決控制系統的各類問題,降低客戶的停機時間,提升服務效率;
    AR遠程協同平臺:專家可以為客戶提供問題的分析和診斷,解放服務人員的雙手,即時通話,影音同步,技術資料實時共享,有效提升效率。

    預測性|維護服務

    伊之密提供常規維護保養提醒和核心零部件預防性監測功能,能夠降低設備故障風險,延長設備壽命的目的。常規維護保養提醒功能可在設備全生命周期提醒客戶對設備進行保養,并提供在線文件指導和保養知識;核心零部件預防性監測,通過各類傳感器獲得的信息,經系統分析,為客戶提供預測性保養提醒信息,讓客戶有充分的時間處理備件備貨。伊之密還首創首保養服務,提供預防性維護服務。

    全球達|快速配件

    遍布全國的服務網點和配件中心
    ?· 20個網點倉庫——YFO服務網絡遍布中國76個城市地區
    · 超1000㎡——吳江和順德各有1個超500㎡的備件中心倉庫
    · 公司全年無休發貨——備件中心倉庫全年安排人員值班發貨
    · 95%——本部零件當天出庫率≥95%

    生長性|升級改造

    伊之密為廣大客戶提供各類出機后的升級改造服務,包括特殊模具和工藝的程序升級、出機后增加各類可實現的定制化配置和功能改造、液壓伺服系統升級改造、老舊設備的生產管理系統建立、產品數據追溯升級、廠房搬遷調試等。

    專家級|培訓支持

    滿足客戶對設備的結構原理知識、工藝產品知識、維護保養知識、安全操作知識等方面需求。為有需求的客戶提供全方位的線上、線下多元化的培訓服務。我司獨立開發搭建壓鑄行業最具專業的線上系統。4種語言(中文、英文、葡萄牙文及俄文)支持PC電腦和安卓系統。知識庫平臺集成伊之密壓鑄機相關服務技術文件和維修案例,減少維修員查找技術文件的時間,并提供共享功能。

    一機一冊|全生命周期管理

    伊之密建立對單一注塑機的全生命周期管理,通過PLM系統,SAP系統和CRM系統實現自合同簽訂至售后服務全過程的系統支撐和記錄,出機配置一機一冊,包含通用操作說明書、伺服系統說明書、控制系統說明書、控制程序和SBOM清單;客戶完全掌控自己購買的每臺機器的所有信息和資料,讓客戶買的放心,用的安心。

    增值服務|公益支持

    伊之密可為客戶提供整廠規劃、工藝優化、試模、客戶培訓、技術研討、行業咨詢和節能減排等方面的增值服務和公益支持。伊之密投資逾千萬成立的壓鑄產品與工藝應用中心(PPAC)確保設備和技術的研發,以及新產品方案的拓展;伊之密致力于降低壓鑄機能耗的研發工作,其中伊之密壓鑄機液壓伺服系統可有效降低壓鑄機的能耗,達到國家1級能耗水平。

    高品質大修服務

    伊之密大修部一直秉承著以客戶的需求為核心,在專注維修伊之密壓鑄機的同時,也致力于國內外各大品牌壓鑄機的維修。

    開發專用液壓油

    針對不同客戶需求,開發不同檔次液壓油,聯合國際高端品牌殼牌、雪弗龍、加德士共同開發伊之密高端專用液壓油 Y2、Y3、H1。

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